LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi rebet Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi rebet menerangkan data yang kami minta semasa anda membuka akaun, masuk ke lobby, menghubungkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengurus akses di wilayah...

Data akaunKuki sesiPembayaran tempatanPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
rebet Polisi Privasi rebet Untuk Akaun Anda

Skop Data Touch 'n Go Dan FPX

Polisi ini merangkumi data yang anda berikan kepada rebet, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses pembayaran, mengesan aktiviti luar biasa, menjawab permintaan anda, dan mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai di Malaysia atau wilayah yang

disokong. Jika peraturan tempatan mengehadkan akses tertentu, kami boleh menyesuaikan cara data diproses supaya selaras dengan keperluan tersebut. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia pembayaran, rakan teknikal, atau pihak berkuasa yang sah apabila diperlukan untuk keselamatan, pemprosesan transaksi, pertikaian akaun, atau rekod pematuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data peribadi anda, hubungi kami melalui laluan yang sepadan dengan akaun anda. Sertakan nama akaun, kaedah pembayaran berkaitan...

Chat akaun Gunakan chat selepas log masuk apabila permintaan berkait dengan data akaun, kuki sesi, atau...
Emel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan ejaan nama, atau penjelasan tentang...
Borang bantuan Borang bantuan sesuai untuk lampiran seperti resit FPX atau tangkapan skrin status eWallet. Kami...
AMALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Data

Kami membina proses privasi rebet di sekitar akses akaun, pembayaran tempatan, peranti, kuki, dan rekod sokongan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang jelas, tempoh simpanan yang munasabah, dan...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon, emel, dan butiran log masuk untuk membuka serta melindungi akaun anda. Jika ada ralat ejaan...

Kuki dan peranti

Kuki sesi membantu kami mengenal pasti log masuk, bahasa, dan percubaan akses yang tidak biasa. Data peranti seperti pelayar dan...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa proses, dan padanan akaun. Rekod ini...

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, atau pematuhan boleh melihat rekod berkaitan. Akses dalaman dipantau, dan kami...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang cara data diproses. Kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang yang terpakai dan...

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpulkan butiran pendaftaran, maklumat log masuk, tetapan bahasa, data peranti, dan rekod aktiviti akaun. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rujukan transaksi turut disimpan untuk padanan pembayaran.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status tertangguh, dan menangani pertikaian. Kami tidak menyimpan butiran sensitif eWallet melebihi keperluan operasi dan pematuhan yang terpakai.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui chat akaun, emel privasi, atau borang bantuan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia dan sebarang had undang-undang yang mungkin dikenakan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, mengukur kestabilan halaman, dan mengesan akses luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, pematuhan, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa. Rakan yang memproses data mesti mengendalikan rekod mengikut tujuan yang ditetapkan.

Hubungi sokongan selepas log masuk dan nyatakan butiran yang mahu ditukar. Kami boleh meminta pengesahan tambahan, seperti kod keselamatan atau rujukan transaksi, sebelum mengemaskini data yang mempengaruhi akses akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun disimpan semasa akaun aktif, manakala transaksi dan kes sokongan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang.